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Devoluciones y Garantias

Política de Devoluciones y Garantía

Garantía en el 100% de nuestros productos:

Entendemos que estar cubierto ante un posible producto defectuoso es importante para nuestros clientes, es por esto que TODOS nuestros productos cuentan con hasta un año de garantía luego de su recepción, la garantía será por defectos de fabricación.

¿Cuánto es el tiempo de garantía?

Productos sin marca: 30 días

Productos SVAKOM: 1 Año

Productos Satisfyer: 1 Año

Productos Kiiroo: 1 Año

Productos We Vibe: 1 Año

Productos Lovense: 6 Meses

Productos Bijoux indiscrets: 1 Año

¿Cuándo hay lugar a una garantía?

Cuando recibes un producto con daños (Ej: motores que no vibran, defectos en materiales, imperfectos generales)

¿Cómo se soluciona una garantía?

Bajo nuestra política de garantías en el 100% de nuestros productos, debes comunicarte al correo victoria@balisexstore.com o a la línea de atención de WhatsApp.

Nuestros agentes de servicio al cliente se encargarán de darte la mejor solución, como, por ejemplo: Remplazando el articulo originalmente enviado, sustituyéndolo por uno similar o devolviéndote el dinero.

¿Qué costos tiene?

No cobramos nada para hacer efectiva la garantía, solo debes pagar los gastos de envío.

 

Cambios:

No recibimos cambios de productos pues velamos por proteger tu salud e higiene, por esto todos nuestros productos vienen empacados en su estado original.

Para garantizar que quedes satisfecho con tu pedido, tenemos en cada producto la especificación de colores, tamaños y funciones. Así estarás seguro de que el producto que estas comprando es lo que esperas.

Debes revisar bien el color, tamaño y funciones de los productos que deseas adquirir para garantizar que siempre quedes satisfecho con tu pedido

Tiempo:

El proceso de garantía/cambio tiene un tiempo estimado de 2 semanas. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu garantía puedes contactarte con tu asesor de ventas.

En Bali Sex Store estamos altamente comprometidos con entregar productos de la mejor calidad, garantizando la satisfacción del cliente.